Yonivedę zbudowałam od podstaw - od analizy rynku i wyboru niszy, przez stworzenie marki i oferty, po uruchomienie sklepu, sprzedaż na Allegro i bieżące prowadzenie e-commerce.

Samodzielnie łączyłam obszary produktu, sourcingu, sprzedaży, contentu, marketingu, obsługi klientek i operacji. Oferta rozwinęła się do ok. 130 SKU w 10 kategoriach i obejmowała produkty innych marek, white-label oraz produkty własne.

SYSTEM E-COMMERCE OD PRODUKTU DO KLIENTKI

Moja rola obejmowała nie tylko wykonywanie poszczególnych działań, ale łączenie ich w jeden proces: obserwowanie zależności między produktem, ofertą, komunikacją, sprzedażą i doświadczeniem klientki oraz wprowadzanie zmian tam, gdzie wpływały na funkcjonowanie całego systemu. 

ANALIZA RYNKU I ROZWÓJ OFERTY

Analizując zagraniczne marki, polski rynek, ceny, trendy i potrzeby grupy docelowej, wybrałam niszę o niewielkiej bezpośredniej konkurencji. Zbudowałam model oferty łączący produkty znanych marek, white-label i produkty własne. 

Tworzyłam m.in. autorskie produkty oraz zaprojektowałam produkt wykonywany przez podwykonawcę. 

SKLEP INTERNETOWY I WIZERUNEK MARKI

Samodzielnie wdrożyłam sklep na Shoperze - od architektury kategorii i katalogu ok. 130 SKU po płatności i integracje. Stworzyłam również identyfikację Yonivedy, sposób prezentacji produktów, materiały wizualne i opakowania. 

CONTENT, SEO I EDUKACJA 

Tworzyłam treści produktowe, blogowe i social media oraz wdrożyłam podstawowe SEO i Search Console. 

Content łączył edukację z ofertą sklepu; obejmował również e-book, webinary i rozmowy z właścicielkami innych kobiecych marek. 

RELACJE I CUSTOMER EXPERIENCNE

Prowadziłam wielokanałową obsługę i indywidualne doradztwo produktowe. 

Zaprojektowałam również doświadczenie po zakupie — sposób pakowania, personalizowane podziękowania, instrukcje oraz mechanizm rabatu na kolejny zakup.

Strona Geoma była projektem modernizacji istniejącej witryny firmowej - przestarzałej, jednostronicowej strony HTML, która nie przedstawiała oferty w czytelny sposób i utrudniała użytkownikom dotarcie do potrzebnych informacji oraz kontakt z firmą.

Przeanalizowałam istniejącą stronę i potrzeby dwóch głównych grup klientów, a następnie od nowa zaprojektowałam jej strukturę, treści i ścieżki użytkownika oraz przeniosłam serwis na WordPress.

MODERNIZACJA STRONY FIRMOWEJ

Moja rola obejmowała analizę problemów istniejącej strony, określenie potrzeb jej użytkowników i zaprojektowanie rozwiązania łączącego architekturę informacji, treści, UX, wdrożenie techniczne i widoczność w Google. 

H2O Pralnia powstała jako lokalny biznes specjalizujący się w profesjonalnym czyszczeniu tapicerki, dywanów i wykładzin. Współtworzyłam koncepcję firmy, a następnie zajmowałam się jej uruchomieniem i bieżącym prowadzeniem - od researchu technologii, sprzętu i specjalistycznej chemii, przez stworzenie marki, oferty i cen, po marketing, sprzedaż i realizację usług.

Zakres usług obejmował m.in. pranie różnych rodzajów tapicerki i dywanów, czyszczenie delikatnych materiałów i skóry, impregnację, neutralizację zapachów oraz specjalistyczną pielęgnację materiałów.

BUDOWA I ROZWÓJ MODELU BIZNESOWEGO

Moja rola obejmowała budowanie i prowadzenie kolejnych elementów biznesu oraz dostrzeżenie możliwości wykorzystania zdobytej wiedzy produktowej do stworzenia drugiego kanału przychodu - sprzedaży specjalistycznej chemii innym małym firmom w całej Polsce.