Yonivedę zbudowałam od podstaw - od pomysłu i znalezienia niszy, przez stworzenie marki i oferty, aż po uruchomienie sklepu i sprzedaży na Allegro. Punktem wyjścia była obserwacja trendów zagranicznych, rynku polskiego i potrzeb określonej grupy kobiet. Wokół tej niszy stworzyłam ofertę łączącą produkty znanych marek, produkty własne, produkt zaprojektowany przeze mnie i wykonany przez podwykonawcę oraz produkty white-label.
Prowadziłam cały e-commerce samodzielnie: zajmowałam się produktem i ofertą, sourcingiem, brandingiem, sklepem, contentem, podstawowym SEO, marketingiem, sprzedażą, obsługą klientek, zakupami i zapasami.
Z czasem sklep rozwinął się do rozbudowanej oferty produktowej, a dzięki regularnej komunikacji i treściom edukacyjnym udało mi się zbudować bazę klientek, wśród których były również osoby wracające po kolejne zakupy.
SKLEP INTERNETOWY
Spójny system wizualny sklepu, prezentacji produktów i komunikacji marki - zaprojektowany z myślą zarówno o sprzedaży, jak i budowaniu zaufania do kategorii produktów.
CONTENT & KOMUNIKACJA
Spójna komunikacja marki w różnych formatach — od treści blogowych i materiałów edukacyjnych po materiały wspierające sprzedaż produktów.
Przed uruchomieniem projektu analizowałam zagraniczne marki, produkty, ceny, trendy i zainteresowania grupy docelowej, porównując je z ofertą dostępną w Polsce - na tej podstawie wybrałam niszę o niskim poziomie bezpośredniej konkurencji. Model oferty opierał się na połączeniu znanych produktów ułatwiających wejście klienta do sklepu z produktami niszowymi, white-label oraz własnymi.
Tworzyłam autorskie mieszanki ziołowe, sole kąpielowe i biżuterię na ciało, a także zaprojektowałam stołeczek do nasiadówek wykonywany przez stolarza według moich wytycznych. Produkty white-label pozyskiwałam od zagranicznych dostawców i komercjalizowałam pod własną marką poprzez dobór asortymentu, branding, pozycjonowanie i sposób prezentacji.
Samodzielnie wdrożyłam i skonfigurowałam sklep na platformie Shoper, bez wsparcia technicznego — strukturę, kategorie, produkty, zdjęcia, opisy, ceny, płatności i integracje - budując katalog ok. 130 SKU w 10 kategoriach produktowych.
Osobiście stworzyłam identyfikację wizualną Yonivedy: nazwę marki, logo, kolorystykę, typografię, styl zdjęć oraz sposób prezentacji produktów, a także przygotowywałam sesje zdjęciowe i projektowałam opakowania oraz materiały wkładane do przesyłek.
Tworzyłam artykuły edukacyjne, opisy produktów i treści do social media, prowadząc bloga powiązanego z ofertą sklepu, wspierając się narzędziami AI do researchu, poprawy płynności i korekty tekstu. Wdrożyłam podstawowe SEO (research fraz, optymalizacja treści i meta danych, praca z Google Search Console).
Content obejmował też tematy eksperckie: kobiecość, ekologię, menstruację, rytm cyklu, a w jego ramach przygotowałam i sprzedawałam autorski e-book oraz organizowałam rozmowy online i webinary z właścicielkami innych marek kobiecych.
Obsługa klienta nie ograniczała się do kwestii transakcyjnych - prowadziłam indywidualne doradztwo dotyczące wyboru, użytkowania i pielęgnacji produktów, dopasowane do potrzeb klientek, co ze względu na intymny charakter części oferty wymagało szczególnej dyskrecji i empatii; kontakt utrzymywałam przez e-mail, Messenger, Instagram, telefon i czat na stronie.
Zaprojektowałam też standard doświadczenia klientki: sposób pakowania, personalizowane podziękowanie, instrukcje pielęgnacji oraz rabat na kolejny zakup - jako świadomy element budowania zaufania i zachęcania do ponownych zakupów oraz rekomendacji.
Strona Geoma była projektem modernizacji istniejącej strony firmowej — przestarzałej, jednostronicowej witryny HTML, która nie przedstawiała w czytelny sposób oferty firmy i nie ułatwiała klientom kontaktu. Przeniosłam ją na WordPress i od nowa uporządkowałam strukturę informacji, tworząc osobne sekcje dotyczące firmy, oferty, realizacji i kontaktu.
Zależało mi przede wszystkim na tym, żeby strona była prostsza w odbiorze i lepiej odpowiadała na potrzeby zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
STRUKTURA STRONY (UX / ARCHITEKTURA INFORMACJI)
Zaprojektowałam nową strukturę strony Geomy, dzieląc ją na logiczne sekcje: stronę główną, o firmie, realizacje oraz kontakt, a na stronie głównej opracowałam przejrzystą ofertę odpowiadającą zarówno klientom biznesowym, jak i indywidualnym.
Wdrożyłam elementy UX wspierające kontakt: CTA, linkowanie wewnętrzne oraz logiczne prowadzenie użytkownika po stronie, a także podstawową optymalizację SEO, obejmującą frazy kluczowe, meta opisy i strukturę treści, wraz z konfiguracją Google Search Console i indeksacji.
Ponieważ Geoma działa jako lokalna firma usługowa, uzupełniłam jej obecność online o wizytówkę Google, która pozwalała skuteczniej docierać do klientów poszukujących usług geodezyjnych w okolicy.
H2O Pralnia była działalnością usługową, którą prowadziłam w Ostrowie Wielkopolskim - pranie dywanów oraz tapicerki meblowej i samochodowej, świadczone zarówno stacjonarnie, jak i z dojazdem do klienta. Z czasem rozszerzyłam działalność o sprzedaż internetową: profesjonalna chemia do prania tapicerki trafiała do klientów z całej Polski, nie tylko z regionu.
To był mój pierwszy projekt biznesowy, w którym samodzielnie odpowiadałam za pełny zakres działań: od operacji, przez sprzedaż, po komunikację marki - i punkt wyjścia mojej dalszej ścieżki w e-commerce i marketingu.
STRONA INTERNETOWA
Strona łączyła sekcję usługową (opis oferty, profil firmy, prezentacja maszyn i procesu prania) z modułem sklepu, w którym sprzedawana była profesjonalna chemia do tapicerki. Materiały graficzne, takie jak ulotki i bannery reklamowe wykorzystywane w promocji lokalnej - projektowałam samodzielnie.
Odpowiadałam za prowadzenie sklepu, realizację zamówień i kontakt z klientami - to było moje pierwsze doświadczenie w sprzedaży internetowej wykraczającej poza rynek lokalny.